所屬分(fēn)類:跨境新聞 | 更新時間:2021-10-10 10:13
産品質量問題
亞馬遜申訴服務是一(yī)個很注重用戶體(tǐ)驗的平台,在銷售過程中(zhōng)哪怕是一(yī)些自然因素,一(yī)些不可預知(zhī)的因素導緻産品質量受到損壞,影響了顧客的體(tǐ)驗,賣家會受到不同等級的差評。
如果不遵守平台的規定,亞馬遜産品質量問題申訴 就很容易收到投訴,假如每個月有2-3個差評,店(diàn)鋪就很容易被查封。此外(wài)不僅是這一(yī)點,如果你的售後服務态度不好也會被記入平台的考核标準。
禁止出售假貨
這一(yī)點在國内的一(yī)些網站上的要求比較低,但是在亞馬遜上是嚴格禁止的。任何你發布出去(qù)的産品都必須保證是正品,假貨,盜版,沒有經過授權的複制品通通禁止出售。
如果被人投訴在亞馬遜上出售假貨,亞馬遜申訴服務不進店(diàn)鋪會被查封,就連資(zī)金也會被凍結。所以這點是必須必須必須要禁止的。
店(diàn)鋪關聯問題
相信每個在亞馬遜開(kāi)店(diàn)鋪的賣家都很清楚這一(yī)點,就是賣家在同一(yī)站點隻能有一(yī)家店(diàn)鋪,這也是亞馬遜最簡單的規則之一(yī)。
同一(yī)個身份在同一(yī)個站點區域内隻能有一(yī)家店(diàn)鋪,如果想要擁有多家店(diàn)鋪的話(huà),一(yī)定要切換不同的ip地址,如果被亞馬遜檢測到在一(yī)個區域内有多個店(diàn)鋪,那麽你所有的店(diàn)鋪都要被查封。
産品侵權問題
這個也是上文中(zhōng)說到的案例,隻不過這個案例是“被侵權”,有時候你并不是有意的盜取别人的産品而是在無意間就侵權了。
比如你的商(shāng)品外(wài)觀和某一(yī)件知(zhī)名品牌的産品外(wài)觀一(yī)樣,亞馬遜産品質量問題申訴就極有可能被告侵權;或者是你的關鍵字侵權、圖片侵權、商(shāng)标侵權。
總而言之,亞馬遜申訴服務這些看起來都是一(yī)些很小(xiǎo)很小(xiǎo)的事情,一(yī)旦你被投訴,就算是經過調查之後發現并不是有意的,那麽最輕的懲罰也是下(xià)架商(shāng)品,如果是有意的話(huà),查封店(diàn)鋪一(yī)定是避免不了的。
跨境新聞 | 2021-10-10
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