所屬分(fēn)類:跨境新聞 | 更新時間:2021-10-10 14:27
假如亞馬遜賬号不幸被關,相信很多賣家在一(yī)時間慌了手腳,有可能會暴跳如雷,會灰心喪氣和不知(zhī)所措。其實,不必擔心,隻要采取正确的措施,在合适的時機向亞馬遜遞交一(yī)份得體(tǐ)的申訴,賬号是完全有可能恢複的。
以下(xià)列舉了一(yī)些錯誤的賣家行爲,當接到關店(diàn)通知(zhī)後,強烈建議避開(kāi)以下(xià)行爲:
1、匆忙提交申訴
很多賣家認爲,越早提交申訴,越能盡快申訴回來。其實不然,亞馬遜每天關閉成百上千的賬号,審核人員(yuán)每天要面對海量的申訴信件,如何打動審核人員(yuán),如何表明你對該關店(diàn)行爲已經有了充分(fēn)的認識。
這是任何一(yī)個寫申訴的亞馬遜人應該仔細考慮的問題。匆忙提交申訴,隻會浪費(fèi)第一(yī)次寶貴的申訴機會。
2、放(fàng)棄賬号,重新開(kāi)新賬号
有的新手賣家在賬号被關的第一(yī)時間(尤其是在因爲信用卡或者企業信息無法認證而關店(diàn)的情況下(xià)),就利用部分(fēn)或者全套店(diàn)鋪資(zī)料,重新去(qù)向亞馬遜申請新賬号。企圖以此來蒙混過關,重新申請賬号,轉移庫存,再次賣貨。殊不知(zhī),這樣的行爲,造成了賬号的關聯。不僅新賬号沒法啓用,而且會拖累老賬号的申訴過程,甚至造成老賬号再也申訴不回來。另外(wài),有部分(fēn)賣家,因爲侵權或售假關店(diàn),苦于沒有正規發票,授權書(shū)等資(zī)料,幹脆放(fàng)棄申訴,放(fàng)棄賬号裏的庫存及資(zī)金。其實隻要申訴得法,這樣的關店(diàn)也是可以申訴回來的。老賬号,甚至已經清零的資(zī)金,都是有機會申訴回來的。亞馬遜相對其他跨境電商(shāng)平台來說,還是一(yī)個比較開(kāi)放(fàng),寬容的平台。
3、提交虛假資(zī)料
在一(yī)些關店(diàn)郵件中(zhōng),亞馬遜會明确要求賣家提供資(zī)料,比如,發票,授權書(shū),公司執照,公證書(shū)等。特别是對于發票,亞馬遜有很明确的要求。
很多時候,賣家在接到封店(diàn)通知(zhī)後的一(yī)些不正确操作,白(bái)白(bái)喪失了大(dà)好的申訴機會,造成了經濟損失,浪費(fèi)了時間和精力。
以上亞馬遜申訴服務操作,就是提醒了各位在申訴時需要注意的點,希望大(dà)家能夠引起重視,避免在申訴出現不必要的麻煩!
跨境新聞 | 2021-10-10
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