所屬分(fēn)類:跨境新聞 | 更新時間:2021-10-10 11:05
1. 亞馬遜郵件裏的問題如何對待
回答亞馬遜申訴服務郵件裏面提及的問題是必不可少的,而且必須認真回答,不可以模糊描述。亞馬遜刷單或操縱銷售排名問題申訴盡量提供邏輯清晰的真實數據,否則得不償失。
2.自己刷單的錯誤應如何承擔?
首先必須承認錯誤:選擇了通過免費(fèi)提供客戶産品來獲取Review的測評行爲,此時對待問題的态度非常重要.
①我(wǒ)們通過第三方測評機構完成所有購買評價,沒有直接對接購買人,獲取的方式是客戶免費(fèi)獲取産品然後留下(xià)産品評價,每個評價傭金10美金。
② 需要提供測評的第三方機構的具體(tǐ)聯系信息,郵箱,網址等,我(wǒ)們沒有洩露合作方的任何信息,因爲亞馬遜申訴服務有很大(dà)可能找對方麻煩,也建議碰到這樣問題的朋友也不要輕易出賣合作方。爲了避免亞馬遜撤回申訴,我(wǒ)們提供了國外(wài)的測評網站的地址鏈接
③我(wǒ)們說明了獲取評論是通過第三方機構獲取,測評人全權由第三方聯系,所以提供不了購買者的相關信息。
3. 計劃如何痛改前非
①條我(wǒ)們闡述了正确獲取Reviews的方式,比如:亞馬遜刷單或操縱銷售排名問題申訴通過早期評論人計劃,通過FBA提高配送時效,通過提高産品質量增強客戶滿意度,通過增加差異化吸引更多客戶提高銷量等等。
②條我(wǒ)們态度誠懇的面壁思過,完完全全遵守亞馬遜申訴服務各項規則;嚴格控制ODR;提高售前售中(zhōng)售後服務水平;增強團隊高效協作;完善店(diàn)鋪運營的各項工(gōng)作,以及産品或供應鏈的優勢。
跨境新聞 | 2021-10-10
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