如何解決與預防亞馬遜産品質量申訴解決方案

1）ASIN和UPC代碼：亞馬遜産品質量問題申訴了解庫存産品是否跟消費(fèi)者收到貨物(wù)一(yī)緻；

2）産品頁面：亞馬遜申訴服務對比圖片、标題、副标題、出版社/制造商(shāng)、顔色等是否與實物(wù)有差别；

3）産品要點：看物(wù)品是否應該放(fàng)在禮品盒内，并提供有質保書(shū)、配件等，檢查産品是否遺失某些部件，是否運轉正常。

4）産品細節和規格：查看重量、尺寸、型号、兼容性等等；

5）産品描述：看制造商(shāng)如何說明産品；

6）産品評論：了解亞馬遜産品質量問題申訴産品功能性如何、特定部件是否齊全、或者是否易用等等。

7）檢查涉事産品的銷售記錄，找找有什麽規律。比如消費(fèi)者是否因相似的原因退過貨？

亞馬遜産品質量申訴通不過的原因

1、對于過期的産品

亞馬遜産品質量問題申訴這并不罕見，消費(fèi)者會抱怨産品過期或完全沒有顯示生(shēng)産日期。

2、關于虛假産品的投訴

在亞馬遜市場上，真實性一(yī)直是個問題。消費(fèi)者可以很快投訴他們收到的産品是假的或者不是廣告宣傳的産品，而亞馬遜對此會高度重視。

3、延遲發貨率

自發貨（而不是使用FBA）的賣家必須将其運輸指标保持在高标準，特别是如果他們擁有着Prime标簽的時候。

4、産品安全問題

圍繞安全的投訴和觸發詞是亞馬遜申訴服務的優先事項。即使是最輕微的安全暗示，也會導緻ASIN被暫停。